服務承諾
(1)定期巡檢計劃時間安排
保修期內:設備投入使用第一個月安排2-3次回訪,以后每1個月1次;
(2)接到雇主通知到達現場時間
于收到用戶電話或書面通知之時起4小時之內到達現場。
(3)一般故障維修時間
保修期內:于收到用戶電話或書面通知之時起4小時之內到達現場,故障響應時間在4小時,一般故障8小時內排除。
(4)應急維修:
我司承諾4小時內趕到現場,并承諾在24小時之內修復,并積極協調設備生產廠家現場維修。
(5)提交維修維護報告時間計劃
設備的免費保修期為自洗衣房設備安裝調試驗收之日起12個月,保修期內賣方按買方要求無償提供服務,以使設備保持良好的運行狀態。
保修期后:質量保修期滿后,我方可簽訂維保合同,或按本公司零配件報價清單價格再給予優惠。
我方在設備保修期內及保修期結束后維修記錄樣本
(6)按照公司的服務體系,我公司售后服務部將為貴洗衣房提供日常維護修護理。凡我司提供的設備都將供應零備件。
(7)零配件的供應:上海分銷公司備有零配件倉庫。
(1)定期巡檢計劃時間安排
保修期內:設備投入使用第一個月安排2-3次回訪,以后每1個月1次;
(2)接到雇主通知到達現場時間
于收到用戶電話或書面通知之時起4小時之內到達現場。
(3)一般故障維修時間
保修期內:于收到用戶電話或書面通知之時起4小時之內到達現場,故障響應時間在4小時,一般故障8小時內排除。
(4)應急維修:
我司承諾4小時內趕到現場,并承諾在24小時之內修復,并積極協調設備生產廠家現場維修。
(5)提交維修維護報告時間計劃
設備的免費保修期為自洗衣房設備安裝調試驗收之日起12個月,保修期內賣方按買方要求無償提供服務,以使設備保持良好的運行狀態。
保修期后:質量保修期滿后,我方可簽訂維保合同,或按本公司零配件報價清單價格再給予優惠。
我方在設備保修期內及保修期結束后維修記錄樣本
(6)按照公司的服務體系,我公司售后服務部將為貴洗衣房提供日常維護修護理。凡我司提供的設備都將供應零備件。
(7)零配件的供應:上海分銷公司備有零配件倉庫。